日頃より月ヶ瀬温泉 雲風々をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
10/11日に全国旅行支援開始にとない発生いたしました予約管理システムのサーバーの不具合により、
ご予約が一部いただけない状況にございましたが、10/27日10時より完全復旧いたしました。
お電話でのお問い合わせの際にも明確なご返事が出来なかったことをお客様に大変ご迷惑をおかけ
いたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在は一休.com様ほか、オンライントラベルサイトにてのご予約も可能となっております。
重ねてこの度は大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
| ５日前～４日前 | 宿泊料金の20％ |
| ３日前～２日前 | 宿泊料金の50％ |
| 前日キャンセル | 宿泊料金の80％ |
| 当日キャンセル | 宿泊料金の100％ |
| 連絡なしの不泊 | 宿泊料金の100％ |
※当日の人数変更につきましても、規定のキャンセル料を申し受けます。
※宿泊日当日の日程変更につきましても、規定のキャンセル料を申し受けます。
上記該当期間中のご予約内容の変更・キャンセルにつきましては、お電話またはメールにて承ります。
※ご予約内容は、ご予約確定時に自動送信されるメールよりご確認いただけます。
天候によるキャンセルについて
災害等の非常事態が発生した場合、営業時間の変更または休館となる場合がございます。
なお、台風や大雪などの悪天候により、当施設が営業困難と判断した場合には、キャンセル料は申し受けません。
また、下記に該当する場合につきましても、キャンセル料は申し受けません。
・気象庁より当該施設地域に特別警報が発令された場合
・チェックイン3時間前の時点で、出発地から当施設までの公共交通機関の運休、または高速道路の通行止めが発生している場合
その他、ご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。
