いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
予約センターの移転に伴い、4月15日より問い合わせ先が変更となりました。
お電話でのお問い合わせの際は下記番号までお願いいたします。
総合予約センター 0558-79-3512
受付時間 10：00～16：00
尚、4月13・14日はお電話が繋がりにくい状況となります。
お急ぎの際は、月ヶ瀬温泉雲風々現地（0558-85-0230）もしくはメール（contact@ufufu.co.jp）にてご連絡をお願いいたします。
皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
| ５日前～４日前 | 宿泊料金の20％ |
| ３日前～２日前 | 宿泊料金の50％ |
| 前日キャンセル | 宿泊料金の80％ |
| 当日キャンセル | 宿泊料金の100％ |
| 連絡なしの不泊 | 宿泊料金の100％ |
※当日の人数変更につきましても、規定のキャンセル料を申し受けます。
※宿泊日当日の日程変更につきましても、規定のキャンセル料を申し受けます。
上記該当期間中のご予約内容の変更・キャンセルにつきましては、お電話またはメールにて承ります。
※ご予約内容は、ご予約確定時に自動送信されるメールよりご確認いただけます。
天候によるキャンセルについて
災害等の非常事態が発生した場合、営業時間の変更または休館となる場合がございます。
なお、台風や大雪などの悪天候により、当施設が営業困難と判断した場合には、キャンセル料は申し受けません。
また、下記に該当する場合につきましても、キャンセル料は申し受けません。
・気象庁より当該施設地域に特別警報が発令された場合
・チェックイン3時間前の時点で、出発地から当施設までの公共交通機関の運休、または高速道路の通行止めが発生している場合
その他、ご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。
