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謹んで新年のお祝いを申し上げます。

新年あけましておめでとうございます。

よき新春をお迎えのことと、お喜び申し上げます

旧年中は格別のお引立てを賜わり厚くお礼申し上げます。

昨年、当館はお蔭様で開業10周年の節目を迎えることが出来ました。

そして、本年もこうして無事にお正月を迎えることが出来ましたこと、皆様に心より感謝申しあげます。

本年もスタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

皆様のご健康とご多幸をお祈りし、新年のご挨拶とさせていただきます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

令和5年元日

月ヶ瀬温泉 雲風々 従業員一同

キャンセル料について

ご宿泊予定日の5日前を過ぎてからのキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を申し受けます。
5日前~4日前宿泊料金の20%
3日前~2日前宿泊料金の50%
前日キャンセル宿泊料金の80%
当日キャンセル宿泊料金の100%
連絡なしの不泊宿泊料金の100%

※当日の人数変更につきましても、規定のキャンセル料を申し受けます。
※宿泊日当日の日程変更につきましても、規定のキャンセル料を申し受けます。

上記該当期間中のご予約内容の変更・キャンセルにつきましては、お電話またはメールにて承ります。
※ご予約内容は、ご予約確定時に自動送信されるメールよりご確認いただけます。

天候によるキャンセルについて

災害などの非常事態が発生した場合、営業時間の変更または休館となる場合がございます。
また、当施設が営業困難と判断した場合には、キャンセル料は発生いたしません。

なお、以下の場合はキャンセル料をいただきません。

  • 気象庁により、当施設所在地に「レベル5(緊急安全確保・特別警報)」が発令された場合
  • チェックイン時刻の3時間前の時点で、出発地から当施設までのすべての公共交通機関(新幹線・JR在来線・各私鉄)が運休している場合、または高速道路・一般道が通行止めとなり、当施設までお越しいただけない場合

なお、当施設が営業しており、代替手段をご利用いただくことでご来館が可能な場合は、所定のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。

ご宿泊日の5日前以降(キャンセル料発生期間)の日程変更につきましても、キャンセル扱いとなり、所定のキャンセル料を申し受けます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

その他、ご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。